Är garantin för specialdesignade klockor densamma som för vanliga klockor?
Ja. För det första har vi en dedikerad kvalitetsinspektionsavdelning, och 100 % av alla varor genomgår en fullständig inspektion före leverans för att säkerställa produktkvalitet från källan. Våra specialdesignade klockor har rätt till en officiell garantiperiod på 1–2 år från inköpsdatumet, där den specifika varaktigheten varierar något beroende på klockmodell och urverkstyp (du kan bekräfta den exakta garantiperioden via produktmanualen eller vår kundtjänst).
För specialdesignade klockor: 1 års garanti på hela urverket.
För urverket från leveransdatum: 2 års garanti.
Under garantiperioden:
Vi reparerar defekta delar kostnadsfritt.
Vi täcker 50 % av fraktkostnaderna för eftermarknadsservice.
Vad garantin täcker
Garantin gäller problem orsakade av tillverkningsfel eller kvalitetsbrister (icke-mänskliga skador):
1. Fel på urverket: Detta inkluderar centrala prestandaproblem såsom felaktig tidtagning, plötsliga stopp, fel på automatisk uppdragning eller fel på ytterligare funktioner (t.ex. datum, kronograf) som inte orsakas av felaktig användning.
2. Icke-konstgjorda skador på boetten och armbandet:
① För klockboetter: Skador såsom oprovocerad lossning av komponenter, korrosion av metalldelar (under normala användningsförhållanden) eller sprickbildning i keramiska boetter på grund av materialfel.
② För remmar: Naturlig lossning av sömmar i äkta läderrem, eller brott på metallremmar orsakade av strukturella defekter (exklusive slitage från daglig användning).
Vad garantin INTE täcker
Observera att specialanpassat hantverk och delar, såväl som skador orsakade av mänskliga faktorer, inte omfattas av garantin:
1. Problem relaterade till kundanpassade processer: Garantin täcker inte slitage, blekning eller deformation av personliga element såsom gravyrer, präglade mönster, tryckta logotyper eller specialmålade urtavlor. Dessa är förbrukningsbara funktioner som påverkas av långvarig användning och miljöfaktorer.
2. Skador orsakade av felaktig användning eller mänskliga faktorer:
① Fysisk skada från oavsiktliga fall, stötar eller repor.
② Skador orsakade av kontakt med kemikalier (t.ex. parfymer, rengöringsmedel), extrema temperaturer eller vattennedsänkning utöver klockans vattentålighetsklassning.
③ Slitage från daglig användning, såsom åldrande armband, repor på klockans yta eller urladdat batteri (för kvartsur).
3. Obehöriga modifieringar eller reparationer: Om den specialdesignade klockan demonteras, modifieras eller repareras av icke-officiella tekniker upphör hela garantin att gälla.
Garantiinformation
För att ansöka om garantiservice, vänligen visa upp originalfakturan och garantikortet med giltig försegling.
Vi rekommenderar att du för register över dina anpassningskrav för att underlätta snabbare behandling av eftermarknadsförfrågningar.
