Chế độ bảo hành của đồng hồ đặt làm riêng có giống với chế độ bảo hành của đồng hồ thông thường không?

Vâng. Trước hết, chúng tôi có bộ phận kiểm tra chất lượng chuyên trách, và 100% tất cả hàng hóa đều trải qua quá trình kiểm tra toàn diện trước khi giao hàng để đảm bảo chất lượng sản phẩm từ nguồn gốc. Đồng hồ đặt làm riêng của chúng tôi được hưởng thời gian bảo hành chính thức từ 1-2 năm kể từ ngày mua, thời gian cụ thể có thể thay đổi chút ít tùy thuộc vào mẫu đồng hồ và loại máy (bạn có thể xác nhận thời hạn bảo hành chính xác thông qua sách hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi).

Trong thời gian bảo hành:
Chúng tôi sẽ sửa chữa các bộ phận bị lỗi miễn phí.
Chúng tôi sẽ chi trả 50% chi phí vận chuyển phát sinh cho dịch vụ hậu mãi.

Phạm vi bảo hành
Chế độ bảo hành áp dụng cho các vấn đề phát sinh do lỗi sản xuất hoặc lỗi chất lượng (không phải do hư hỏng do con người gây ra):
1. Trục trặc bộ máy: Điều này bao gồm các vấn đề về hiệu suất cốt lõi như độ chính xác thời gian, dừng đột ngột, lỗi lên dây tự động hoặc trục trặc các chức năng bổ sung (ví dụ: ngày, bấm giờ) không phải do sử dụng không đúng cách.
2. Hư hỏng không do con người gây ra đối với vỏ và dây đeo:
① Đối với vỏ đồng hồ: Hư hỏng như các bộ phận bị lỏng không rõ nguyên nhân, ăn mòn các bộ phận kim loại (trong điều kiện sử dụng bình thường) hoặc nứt vỏ gốm do lỗi vật liệu.
② Đối với dây đeo: Đường chỉ khâu của dây đeo da thật bị bung tự nhiên, hoặc dây đeo kim loại bị gãy do lỗi cấu trúc (không bao gồm hao mòn do sử dụng hàng ngày).

Những điều KHÔNG được bảo hành
Xin lưu ý rằng các sản phẩm và linh kiện được chế tác theo yêu cầu riêng, cũng như các hư hỏng do yếu tố con người gây ra, không nằm trong phạm vi bảo hành:
1. Các vấn đề liên quan đến quy trình tùy chỉnh: Chế độ bảo hành không bao gồm hao mòn, phai màu hoặc biến dạng của các yếu tố cá nhân hóa như khắc chữ, hoa văn dập nổi, logo in hoặc mặt đồng hồ được sơn tùy chỉnh. Đây là những đặc điểm tiêu hao bị ảnh hưởng bởi quá trình sử dụng lâu dài và các yếu tố môi trường.
2. Hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc do yếu tố con người:
① Hư hỏng vật lý do rơi rớt, va chạm hoặc trầy xước ngoài ý muốn.
② Hư hỏng do tiếp xúc với hóa chất (ví dụ: nước hoa, chất tẩy rửa), nhiệt độ quá cao hoặc ngâm nước vượt quá khả năng chống nước của đồng hồ.
③ Hao mòn do sử dụng hàng ngày, chẳng hạn như dây đeo bị lão hóa, vết xước trên bề mặt đồng hồ hoặc pin yếu (đối với đồng hồ thạch anh).
3. Sửa đổi hoặc sửa chữa trái phép: Nếu đồng hồ đặt làm riêng bị tháo rời, sửa đổi hoặc sửa chữa bởi các kỹ thuật viên không chính thức, toàn bộ bảo hành sẽ bị vô hiệu.

Ghi chú dịch vụ bảo hành
Để yêu cầu dịch vụ bảo hành, vui lòng cung cấp hóa đơn mua hàng gốc và thẻ bảo hành còn nguyên tem.
Chúng tôi khuyến nghị bạn nên lưu giữ hồ sơ về các yêu cầu tùy chỉnh của mình để việc xử lý yêu cầu sau bán hàng được nhanh chóng hơn.